ジェイコムの料金や解約方法について
ジェイコムの料金は、公式サイトで確認できます。ただし対応エリアのみ、料金を確認できるのです。ジェイコムのサービスは一部の地域には対応していませんが、非対応エリアの料金は確認できません。公式サイトのどこを見れば対応状況を確認できるかと言うと、まずトップページを開いて1画面分ほどページを下にスクロールすると、料金シミュレーションというボタンがあります。そこをクリックして、調べたいエリアの郵便番号や住居タイプなどの情報を入力します。そして下側にあるオレンジ色の「選択へ」というボタンをクリックした時に、画面上部に「サービス対象外」と表示された時は、非対応エリアになります。
表示されなければ、画面が切り替わります。切り替わったページにて、月額料金を確認できるのです。希望サービスによって、料金は異なります。
ジェイコムの解約方法は、0120-999-000への電話です。ガイダンスも流れますが、電話機で3、2という順番にボタンを押して、解約したい旨をオペレーターに伝えれば手続きできます。
JCOMの番組表や障害情報はどこでわかる？
JCOMの番組表や障害情報は、実は公式サイトではなくマイジェイコムというページで見る事ができます。マイジェイコムへのリンクは公式サイトのトップページにあります。公式サイトを開いたら、ページ右上にあるMYJCOMというオレンジ色のボタンをクリックします。するとMYJCOMのページが表示されますが、そのページの右上にテレビのような形をしたアイコンがあり、すぐ下にある番組表という箇所をクリックすれば、番組表を見る事ができます。
それと障害情報ですが、同じくMYJCOMのページを開いて、ページを一番下までスクロールさせます。すると下側に色々な項目が書かれていますが、その中の1つに「メンテナンス情報」という箇所があるので、そこをクリックします。すると、現在ジェイコムにて発生中の障害情報を確認できるのです。障害情報だけでなく、メンテナンスの情報も確認できます。なお、特に障害が発生していなければ、「障害はありません」とページに表示されます。
JCOMハピネスキャンペーンってなに？
ジェイコムではサービス利用者向けのキャンペーンを随時開催しています。ハピネスキャンペーンはそのキャンペーンの1つですが、折しも現在もキャンペーンが実施されているのです。応募期間は4月25日から5月23日になり、景品は東京ディズニーリゾートのパークチケットになります。東京ディズニーランドもしくは東京ディズニーシーのどちらか1つを選んで、施設内で1日楽しめるチケットになります。
抽選で500名に当たるチケットですが、それに外れた時でもダブルチャンスがあります。ドナルドのぬいぐるみがプレゼントされるチャンスもあるのですが、当選人数は3,000名になります。
上記のハピネスキャンペーンはサービス利用者のみ応募する事ができ、WEBか電話で申し込みできます。WEBでの応募方法ですが、まずハピネスキャンペーンのサイトにアクセスして、3画面分ほどページを下にスクロールすると、オレンジ色の応募ボタンがあります。それをクリックするか、0120-999-000に電話すれば応募できます。
なお上記は、あくまでも現在開催中のキャンペーンの内容になります。5月23日を経過して今後キャンペーンが変更されれば、景品も変更になる可能性はあります。
JCOMにサポートセンターはある？
ジェイコムには、サポートセンターはあります。どこからセンターにアクセスできるかというと、まずジェイコムの公式サイトです。公式サイトにアクセスすると、ページ上部に「サービス案内」や「お得な料金」などの項目が列記されています。右から2つ目のサポートというリンクをクリックすると、様々な問い合わせ窓口が表示される筈です。TVやNETなど色々な種類がありますが、自分が利用したいサービス名をクリックすれば、サポートセンターにアクセスできます。例えばテレビサービスに関する問い合わせをしたい時は、TVサポートをクリックします。そして表示されたページにある「問い合わせ」という箇所をクリックすれば、サポートセンターにアクセスできます。WEBに関する問い合わせをしたい時は、NETサポートをクリックといった具合です。
また上述のMYJCOMのページでも、サポートセンターにアクセスできます。そのページの上部にある「お問い合わせ」という箇所をクリックすると、電話やメールなどのサポート方法が表示されるので、希望するサポート方法を選択すればセンターにアクセスできます。