auショップとは
携帯電話やスマートフォンを取り扱っている携帯電話会社です。新しく携帯電話を購入したい時や機種変更をしたり、見積もり、料金プランの見直し、故障したときの修理相談など携帯電話に関する全てのことが相談できます。携帯電話に関する知識が豊富なプロが親切に教えてくれます。
携帯電話会社も最近では多くのサービスを提供しており、インターネット・クレジットカード・でんき・ガス・ウォーターサーバーのような商品も取り扱っています。
auの携帯電話を使っているのであれば、上記のような商品を利用することによって毎月の料金が安くなったり特典を受けたりすることができます。
ショップによっては、スマホ教室も行っており初心者や初めてスマートフォンを購入した人を対象に開催しています。
マンツーマンでは聞きにくいことも、自分とレベルが同じ人たちが集まるので色々と聴きやすいと好評のようです。
最近ではお客様の相談が多く一人一人にかける時間が長くなり、対応して貰えるまでに時間がかかるので来店予約が取れるようになりました。
auショップの来店予約方法
1年ほど前からインターネットからWEB予約が出来るようになりました。auユーザーであれば無料で会員登録ができる「au STAR」に加入をすれば、au STARパスポートから翌日以降の来店予約が取れます。
インターネットから予約する時はau STARのホームページから、スマートフォンを利用している人は専用アプリから簡単に予約することができます。
ネットの使い方がわからない人やスマートフォン・パソコンを持っていない人は、auお客さまセンターに連絡をすると電話で来店予約を取ってくれます。
もちろん、auショップでも次回の来店日時が決まっていればスタッフに伝えると来店予約を取ってくれるので安心してください。
インターネットから予約すると変更やキャンセルも簡単に受付ができます。
当日のキャンセルは、ショップに迷惑がかかるので電話で連絡を入れた方が親切です。
予約できる場所は全国のauショップから選ぶことができるので、いつも通っているauショップでなくても万が一出先にいても近くのauショップの予約が可能です。
auショップの店舗検索方法
auショップのお店を探したい時は、auのホームページから検索をかけるのが簡単です。公式ホームページより、メニューボタンを押すとauショップ検索の画面が表示されます。
GPS機能により今いる場所から最寄りのauショップをすぐに検索して表示してくれます。
数店舗見つかったら住所が書かれているので、Google マップで細かく見ることもできますし公式ホームページ上に地図も表示されるのである程度の場所は分かります。
公式ホームページではなく、通常検索する場合はYahoo!などの検索画面から「auショップ 地域名」と検索すれば同じようにショップを探すことができます。
住所や電話番号、最寄り駅から歩いてかかる時間も記載されているので親切です。
スマートフォンを利用している人は、Google マップアプリから「auショップ」で検索してもすぐに見つかります。
最寄りのauショップをタップすると外観の画像が表示されて、イメージが湧きやすいです。
auショップの営業時間
auショップの営業時間は朝10時に始まるところが多く、閉店時間は運営している代理店によって異なってきます。多くの店舗が平日は19時に閉店し、土日祝日だと20時まで営業しています。
19時まで営業しているとは言っても、最終受付は18時など店舗によって異なります。
機種手続きをするのであれば必ず1時間以上かかってしまうため、最終受付までに来店されないと商品の受け取りが翌日以降になる可能性があります。
また、店頭が混み合っておりお客様の手続きが終わらないと判断された場合、2時間前から機種手続きを断られる場合があるので来店予約を取ると確実です。
閉店する1時間半までに来店ができると良いです。
auショップ直営店だと地域によっては21時まで営業している場所があります。
以前は年中無休の店舗が多かったですが、最近は月に1度定休日を設けるショップがあります。
来店する直前に電話をかけて確認をするか、代理店のホームページで確認をしてからいきましょう。
auショップで充電できる？
最近のauショップは非常に親切で、広い店舗だと充電コーナーが設けられています。ソファーと机が用意されておりゆっくりと充電しながらショップ内を見ることができたり、充電している最中にタブレット端末で映像を楽しんでいる人もいます。
最近のauショップは、雑誌や漫画、新しいサービスが充実しておりショップ内を見ているとあっという間に時間が過ぎてしまいます。
充電コーナーがなくても、「スタッフに充電をしておいてください」と頼めば快く引き受けてくれます。
外出されるかを必ず聞いてくれます。
充電がいっぱいになるには2時間ほど必要なので、「2時間後に戻ります」と言うお客様も多いです。
ショップ内で充電をしたいときは、スタッフに充電器を借りることもできるので声をかけて見て下さい。
万が一充電器が壊れてしまった時も、少し預ければ充電をしてくれるので親切です。
充電をしながら充電器が必要と感じた場合は、基本的に常備しているのでいつでも購入することができます。