JCBカードの解約方法
JCBカードの解約は、公式サイトの会員専用ページと自動音声電話からできます。JCBカードのオペレーターとやり取りすることがありません。ただし、法人カードとJCBプレミアムカードの場合は、カード裏面に記載してある電話番号からの手続きが必要です。●会員ページからの解約(パソコン)
1．会員ページの「MyJCB」にログインします。
2．「お客様情報の照会・変更」をクリックします。
3．「お客様情報の変更」をクリックします。
4．メニューにある「JCBカードの退会に関するご案内」をクリックします。
5．解約に関する確認事項などの画面がいくつか表示されます。問題がなければページを進めていくと、最後に解約手続きが完了します。
●電話からの解約
JCBインフォメーションセンターの自動音声電話に電話します。オペレーターが出ることはありません。インフォメーションセンターの電話番号は東京、大阪、福岡、札幌の4ヶ所になっています。
なお、自動音声のメニュー番号は時間帯によって変わるので、その時点で確認します。解約申込の際の電話料金は自己負担ですが、自動音声なのですぐに繋がります。
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JCBカードの問い合わせ方法
JCBカードには「JCBクレジットカード」、「JCBデビットカード」、「JCBプリペイドカード」などの種類があり、問い合わせ先がそれぞれ異なっています。また、問い合わせ内容によって、以下などのように問い合わせ先の電話番号が変わります。0570は携帯電話用で有料です。なお、単なる確認であれば、会員ページの「My JCB」からも可能です。
1．カードの入会
・0120-015-870
・0570-015-870
2．支払金額、利用残高、可能額照会
・0120-592-196
・0570-000-767
手続きにはJCBカード番号と暗証番号が必要なので、手元に用意してから電話をします。
3．暗証番号確認・変更
・0120-899-020
・東京：0422-76-5411
・大阪：06-6945-6857
暗証番号の変更の場合は、JCBカード番号と現在の暗証番号、カードの有効期限、支払い口座番号が必要です。手続きを終えると、約1週間で変更通知書が送られてきます。
4．カードの紛失・盗難
・0120-794-082
カードの利用停止手続きや、再発行手続きをここで行います。
５．ポイントの確認、商品交換など
・東京：0422-79-1035
・大阪：06-6942-5337
・福岡：092-731-0271
・札幌：011-219-7400
手続きにはJCBカード番号が必要です。
6．リボ払い・分割払い
・0120-833-633
利用可能枠の一時的な増額の申請もここで受付けています。
JCBカードの住所変更方法
引越しや転勤などで住所が変わった場合は、住所変更の手続が必要です。インターネットと電話の両方から手続きができ、どちらも簡単に終わります。●インターネットからの手続き
1．会員専用ページの「MyJCB」にログインします。
2．「ご自宅住所(国内)・電話番号の変更」をクリックします。
3．「お客様情報の変更」をクリックします。
4．変更希望項目の「変更」をクリックします。
●電話からの手続き
1．登録情報変更専用ダイヤルへ電話をします。
・固定電話：0120-800-962(有料)
・携帯電話、スマートフォン：0570-00-5552
2．案内に従って手続きを進めます。
住所変更をしないと当然、請求書やお知らせが届きません。請求内容に関しては、MyJCBで請求金額を見ている人は問題ありませんが、郵送される請求書を見ている人は確認できなくなります。仮に、支払い遅延などのお知らせだと、大きなリスクです。
また、仮に住所の変更がJCBカードの更新のタイミングだった場合は、新しいカードが届かなくなります。請求書などの書類などは郵便局の「転送・転居サービス」を利用すれば新住所に転送してもらえますが、カードはセキュリティの関係で転送されません。
JCBカードの締め日はいつ？
JCBカードの締め日は15日、支払い日(引落し日)は翌月の10日です。締め日というのは、クレジットカードの1ヶ月分の利用が締め切られ、支払い金額が決定される日のことです。JCBカードでは、当月の15日までにクレジットカードで買い物をした分の利用金額が15日で締め切られます。そして、16日以降の利用分は翌月15日までの利用分と合わせて翌月の15日に締め切られます。
なお、15日までに買い物をしたからといって、当月分の請求に含まれるとは限りません。つまり、締め日で決定される支払い金額には、実際の買い物のタイミングとズレることがあるということです。
それは、加盟店からのクレジットカード会社への請求処理が遅れた場合です。加盟店から請求処理がなされない限り、利用者に請求されることはありません。
なお、締め日は土日祝日などに影響されることはなく、15日には必ず締められ、支払い金額が確定します。
一方、支払日の場合は締め日と違い、土日祝日が支払日だと銀行が休業のため、翌営業日に引落とされます。ただ、クレジットカード会社によっては、前倒しで休日前に引落しになるところもあります。
